Бот для приёма заявок в Telegram и VK
Когда менеджер занят, клиент может оформить заказ в привычном чате. Бот уточняет детали, дожидается подтверждения и передаёт заказ сотруднику.
Что получит менеджер
Вместо нескольких сообщений с разрозненными деталями менеджер получает уведомление о подтверждённом заказе. Заказ сохраняется в базе. Сотрудник может ответить клиенту прямо из операторского чата.
Если клиент попросит позвать человека, бот передаст диалог оператору ещё до оформления заказа. Ответ придёт в тот же Telegram-чат или диалог сообщества VK.
- Клиент
- Можно заказать два набора с доставкой в пятницу?
- Бот
- Да, запишу два набора. На какой адрес нужна доставка?
- Перед подтверждением
- Клиент сверяет детали и может исправить заказ.
Как понять, подходит ли бот вашему бизнесу
Для первой встречи выберите один типичный заказ. Разберём, какие вопросы повторяются, какие данные нужны для оформления и в какой момент должен подключиться сотрудник.
Экспресс-диагностика занимает 30 минут и проходит онлайн. Стоимость внедрения зависит от сценария и согласуется до начала работ.
Записаться на бесплатную диагностику